誘拐された10才の少女フィービーを救うために警察が捜査を続ける中、犯人のホワイトから警察に電話が入った。フィービーと自分を取り換えるという条件を呑んだアイビーは交換場所へ。警察の厳重な包囲網の中、アイビーはついにホワイトと対峙する。忽然と姿を消したアイビーを捜索する警察と家族たち。アイビーは再び監禁されたのか? フィービーは無事に救われるのか？そして監禁13年の間、アイビーとホワイトの間で本当に起こっていたことがついに明かされる。そしてすべての謎が繋がる時、衝撃のクライマックスが待っているのだった…。

アイビーの監禁場所から、犯人ホワイトの異父兄弟ディロンの存在が明らかになる。13年ぶりにアイビーと再会した親友エロイーズは、激しい罪悪感を抱える。そんな中、警部エリオットと巡査部長リサはアイビーの身柄を拘束し、偽証罪の容疑からアイビーを再び尋問する。証言の食い違いを見せるアイビー。そしてディロンの遺体からはアイビーのDNAが検出される。ディロン殺害の容疑者となったアイビーの口から出た驚きの証言。ホワイトとアイビーの間には、二人で取り交わした“ある誓い”が存在していた…。

アイビーの誘拐犯マーク･ホワイトがアイビーの母校で働いていたことが判明。事情聴取が続く中、10才の少女フィービーを新たに誘拐したホワイトから、アイビーに手紙が届く。様々なストレスから、アイビーの家族には亀裂が入り始める。そして父アンガスの秘密を知ったアイビーは家庭崩壊への第一歩へ…。その頃、アイビーが監禁されていた犯行現場に再度入った巡査部長リサは壁の奥にある秘密を発見する。その頃、アイビーの臨床記録をチェックしていたエリオットはアイビーの隠された心の闇を発見する。

秘密の場所でティムと密会し、失われた時を必死に埋めようとするアイビーだったが、2人の担当警部エリオットと巡査部長のリサは、2013年のあるショッピングモールの防犯カメラに映った映像をアイビーの前に差し出す。その映像を見せられたアイビーは動揺を隠せない。そして尋問終了後、憔悴しきってティムに会いに行ったアイビーは救いがたい真実と向かい合う。そんな彼女に新たな事件が待っているのだった。

2016年、イギリス。13年間の監禁生活から脱出したアイビーは警察に保護される。父アンガスと母クリスティナ、妹のエマにも連絡が入る。犯人は既に逃亡。マスコミが大々的に報道する中、当時アイビーが付き合っていたティムや友人達もアイビーの無事を知る。しかし13年間は互いに大きいものだった。そんな中、犯人の身元が判明。ティムと13年ぶりの再会を果たしたアイビーは予想だにしない行動を取る。そして当時アイビーが通学していた学校での衝撃の事実が明らかになる中、第二の事件が発生する。