マーケティング

趣味／教育

マーケティング　第14回

「リレーションシップ・マーケティング」

1月5日 日曜 12:45 -13:30 放送大学テレビ

マーケティングにおける交換が、従来の単発的な取引から関係性を基盤とした反復的、継続的なものへと変化してきた背景とリレーションシップ・マーケティングの考え方を解説する。取引志向のマーケティングと関係性志向のマーケティングの相違を理解する。

  • キーワード

    取引志向、関係性志向、ロイヤルティ、コミットメント、価値共創

  • 出演者

    成蹊大学教授　井上　淳子